Spiele suchen

Schutz im eigenen Konto

Wie steuerst du beim FastPay Casino Zeit und Geld?

Spielen ist erst ab 18 Jahren erlaubt; Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Auszeit findest du in jedem Konto.

Limit jetzt festlegen

Vier Eckdaten

Alter, Lizenz, Hilfe und Kontakt

Nützlich, wenn du wissen willst, wer hinter dem Angebot steht und wo du Hilfe bekommst.

Thema

Angabe

Mindestalter

18+

Lizenz

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2010/6793/957

Glücksspielsucht-Hotline

0800 20 5242

Fragen zu Limits

[email protected]

Fünf Möglichkeiten

Grenzen und Auszeiten im Konto

Klärt, welches Werkzeug zu deiner Situation passt und wann du es einschaltest.

Einzahlungslimits

Lege vor dem Spielen fest, wie viel Geld pro Zeitraum in dein Konto fließen darf. Sinnvoll ist das, wenn du dein Budget nicht dem Moment überlassen willst.

Verlustlimits

Dieses Limit begrenzt den Verlust innerhalb eines Zeitraums, damit ein Abend nicht mehr kostet als geplant. Schalte es ein, wenn du deine Verluste im Blick behalten willst.

Setze deine Sitzung auf Zeit

Damit endet deine Sitzung nach der von dir gewählten Dauer, und du entscheidest nicht im Spiel darüber. Wähle es, wenn du Termine oder den nächsten Tag im Kopf hast.

Konto gesperrt statt weiter gespielt?

Eine Selbstsperre schließt dein Konto für das Spielen, bis sie endet. Wähle sie, wenn du Abstand brauchst und nicht selbst über die Dauer entscheiden möchtest.

Wie lange pausiere ich?

Eine Auszeit unterbricht dein Spielen für die von dir gewählte Dauer, ohne dass du das Konto endgültig aufgibst. Nimm sie, wenn du zunächst eine Pause brauchst.

In vier Schritten

Öffne das Profilmenü

Öffne in deinem Konto das Profilmenü und suche den Bereich für verantwortungsvolles Spielen. Prüfe dort, welche Werkzeuge für dich freigeschaltet sind.

Einzahlung, Verlust oder Zeit

Entscheide, ob du deine Einzahlungen, deine Verluste oder deine Sitzungsdauer begrenzen willst. Jedes Werkzeug wirkt auf einen anderen Teil deines Spielens.

Erst die Dauer, dann der Betrag

Trage die Dauer ein, für die deine Grenze gelten soll. Überlege sie in Ruhe, denn du legst sie vor dem Spielen fest und nicht nach einem Verlust.

Anzeige im Konto

Bestätige deine Auswahl und prüfe anschließend, ob das Limit in deinem Konto angezeigt wird. Fragen dazu beantwortet dir der Support per E-Mail.

Wann aus Spielen Ernst wird

Spiel ist Unterhaltung mit einem Preis, kein Weg zu Geld. Je eher du merkst, dass es kippt, desto leichter fällt der nächste Schritt: ein Limit vor dem Spiel oder eine Pause im Konto.

Lies die Punkte in Ruhe und prüfe, was dir bekannt vorkommt.

Du spielst länger, als du dir vorgenommen hast.
Gedanken an das Spiel begleiten dich durch den Alltag.
Nach einem Verlust willst du es sofort wieder gutmachen.
Du spielst mit Geld, das für anderes eingeplant war.
Vor anderen sprichst du nicht über dein Spielen.
Pausen und Auszeiten hältst du kaum noch durch.
Du fühlst dich unruhig, wenn du nicht spielen kannst.

Der Moment, in dem Reden hilft

Wenn du das Gefühl hast, allein nicht weiterzukommen

Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien

Diese österreichische Beratungsstelle der Medizinischen Universität Wien nimmt Anrufe rund um die Uhr entgegen, vertraulich und ohne Kosten für dich. Auch Angehörige dürfen sich melden, Fragen stellen und erfahren, welche Hilfen es in ihrer Region gibt. 0800 20 5242 bmf.gv.at

Spielsuchthilfe Wien

Seit 1982 begleitet dieses Wiener Zentrum Spielende und deren Familien mit kostenloser und vertraulicher Beratung, auf Wunsch anonym, auch online. Ein Anruf oder eine Nachricht genügt, um einen ersten Gesprächstermin zu vereinbaren. spielsuchthilfe.at

Dein Schutz beim Konto

Wähle zwischen kurzer Pause und langer Sperre

Abstand für ein paar Tage. Eine Auszeit ist eine kurze Unterbrechung für Stunden oder Tage, die du selbst im Konto einstellst. Du legst die Dauer vorab fest, und in dieser Zeit ist dein Zugang zum Spielen gesperrt, während dein Konto bestehen bleibt.

Längere Selbstsperre. Eine Selbstsperre schließt deinen Zugang zum Spielen für einen längeren Zeitraum, den du im Konto auswählst. Sie lässt sich vor Ablauf nicht vorzeitig aufheben, deshalb entscheidest du sie bewusst und nicht im Moment eines Verlusts.

Deine Sperre liegt bei dir. In Österreich gibt es dafür kein landesweites Sperrregister, die Selbstsperre stellst du also direkt in deinem Konto ein. Reicht dir dieser Schritt nicht, kannst du dich zusätzlich an die Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien wenden.

Schutz, der bleibt

Wie läuft eine Auszeit und wer hilft weiter?

01Mein Bruder spielt zu viel, wo bekomme ich Rat?+

Angehörige dürfen sich ebenso an die Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien wenden, ohne dass etwas auf dem Konto des Spielers passiert. Auch Spielsuchthilfe Wien berät Partner und Familie und nimmt Anfragen anonym an. Ein vertrauliches Gespräch entlastet oft mehr als ein Vorwurf.

02Was passiert bei einer kurzen Auszeit im Konto?+

In der Auszeit ruht die Spielmöglichkeit, während dein Konto bestehen bleibt. Zusätzlich lassen sich Einzahlungen oder Verluste für die Spieldauer begrenzen. Ist die gewählte Zeit vorbei, wird der Zugang wieder frei, ohne dass du etwas neu beantragen musst.

03Gilt meine Selbstsperre auch bei anderen Anbietern?+

Nein, in Österreich gibt es kein landesweites Sperrregister. Die Selbstsperre wirkt deshalb ausschließlich im eigenen FastPay Casino Konto und muss bei anderen Anbietern jeweils selbst gesetzt werden. Für den Bereich der Lotterien gilt die Sperre, die du dort direkt einstellst.

04Warum wird mein Alter geprüft?+

Glücksspiel ist erst ab 18 Jahren erlaubt, und daran halten wir uns ohne Ausnahme. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir den Lichtbildausweis, damit niemand unter dieser Grenze spielt. Wer jünger ist, kann kein Konto führen, auch nicht über Angehörige.

05Wie lasse ich mein Konto endgültig schließen?+

Für eine dauerhafte Schließung genügt eine Nachricht an [email protected]. Das Team bestätigt dir schriftlich, dass das Konto geschlossen ist und bleibt. Möchtest du danach nie wieder spielen, sag es gleich mit, dann wird die Sperre dauerhaft eingetragen.

06Lässt sich eine Selbstsperre früher aufheben?+

Nein, eine Selbstsperre läuft über den gesamten Zeitraum, für den du sie gewählt hast. Vor dem Ablauf ist sie nicht aufhebbar, und genau das macht sie verlässlich. Wähle die Dauer darum lieber großzügig und nicht knapp.