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Dein Identitätsnachweis

Deine Verifizierung bei FastPay Casino steht noch aus

Bevor die erste Auszahlung rausgeht, prüft FastPay Casino jedes Konto, weil die Lizenz es verlangt – die Prüfung dauert rund 67 Stunden.

Starte die Verifizierung

Wenn die Auszahlung wartet

Dein Konto kurz vor der Freigabe

Nach dem Lesen dieser sechs Zeilen weißt du, wer prüft, warum und bis wann.

Prüfende Stelle

FastPay Casino N.V.

Lizenz

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2010/6793/957

Dauer

67 Stunden

Pflicht ab

spätestens vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim ersten Mal richtig

Liste der offenen Nachweise

Sobald du im Konto angemeldet bist, öffnest du den Bereich für die Verifizierung und siehst dort, welche Nachweise offen sind. Was fehlt, ist dort als offener Punkt markiert.

Scharfe Ränder, vier Ecken

Beim ersten Hochladen achtest du auf scharfe Ränder: kein Blitz, keine Finger im Bild, alle vier Ecken des Dokuments sichtbar. Damit sparst du dir eine zweite Runde.

Adresse und Zahlungsbeleg

Kurz danach lädst du den Adressnachweis und, falls verlangt, den Zahlungsnachweis hoch – dieselbe Sorgfalt gilt für jede Seite. Achte darauf, dass Name und Adresse mit dem Konto übereinstimmen.

Postfach im Blick behalten

Wenn die Dateien ankommen, prüft das Team sie und meldet sich per E-Mail; bei der Mittelherkunft handelt es sich um eine Lizenzpflicht, nicht um eine Anschuldigung.

Schnelle Freigabe

Erst der Ausweis, dann der Rest

Seit 2010 genügen FastPay Casino drei Nachweise, die es schon bei der Anmeldung oder der ersten Einzahlung anfordert.

Dokument

Bestätigt

Muss zeigen

Lichtbildausweis

Name, Foto, Geburtsdatum

Alle vier Ecken sichtbar, Schrift scharf

Adressnachweis

Wohnsitz und Meldeadresse

Name, Adresse und Datum lesbar

Zahlungsnachweis

Herkunft der Einzahlung

Name, IBAN und Betrag sichtbar

Lichtbildausweis mit Selfie

Du bist die Person auf dem Ausweis

Gesicht, Ausweis und Schrift scharf

Prüfung ohne Umweg

Nicht mehr Alltag, sondern Ausnahme

Ab einem Betrag, der deutlich über deinem üblichen Spiel liegt, prüft das Haus die Herkunft des Geldes und verlangt einen passenden Zahlungsnachweis.

Erst Ausweis, dann Geld

Beim ersten Auszahlungswunsch schreibt die Lizenz die Identitätsprüfung vor, deshalb kommen Lichtbildausweis und Adressnachweis vor der Überweisung dran.

Neue Zahlungsmethode im Konto

Sobald eine neue Zahlungsmethode auftaucht, gleicht das Team den Nachweis dazu mit deinem Namen ab und schickt bei Bedarf eine kurze Rückfrage.

Fünf Papiere

Wenn das Casino nach der Herkunft deines Geldes fragt

Die Lizenz OGL/2010/6793/957 der Gaming Control Board Curaçao verpflichtet FastPay Casino N.V. zu AML-Kontrollen. Eine Nachfrage zur Herkunft ist also Routine für das Haus, kein Verdacht gegen dich persönlich, und sie kommt bei vielen Spielern irgendwann vor.

Je nach Fall bittet das Team um eine dieser Unterlagen:

Lohnabrechnung mehrerer Monate
Kontoauszug mit Gehaltseingang
Steuerbescheid des letzten Jahres
Nachweis aus Selbstständigkeit
Beleg über einen Vermögensverkauf

Zurückgeschickt

So kommt die Kopie nicht zurück

Nach diesen vier Fällen reichst du die Kopie so ein, dass sie beim ersten Öffnen durchgeht.

Wenn der Beleg abgelaufen ist

Adressnachweise dürfen nicht älter als drei Monate sein, ältere Schreiben gelten für die Prüfung als unbrauchbar. Neuen Meldezettel oder Rechnungsbeleg anfordern; Aktuelles Datum auf dem Schreiben prüfen

Abgelaufener Personalausweis

Ausweiskopien mit abgelaufenem Zeitraum nimmt der Prüfer nicht an, weil das Dokument deine aktuelle Identität nicht belegt. Neuen Pass oder Personalausweis beantragen; Beide Seiten des neuen Ausweises scannen

Vor dem Klick bearbeitet, danach abgelehnt

Retuschen, abgeschnittene Ecken oder eingefügte Flächen wecken Misstrauen und lassen die Datei ungültig erscheinen. Unbearbeitete Originaldatei hochladen; Vier Ränder und Ecken sichtbar lassen

Zu dunkel fotografiert

Unscharfe Aufnahmen oder ein halber Ausweis lassen Nummern und Lichtbild nicht erkennen, deshalb bittet das Team um ein neues Bild. Bei Tageslicht neu fotografieren; Kamera ruhig halten, ganzes Dokument zeigen

Sieben Fragen

Vor dem Hochladen unsicher, danach entspannt

01Warum wurde mein Ausweis beim ersten Versuch abgelehnt?+

Meist liegt es an einer Spiegelung, einem Blitz oder daran, dass eine Ecke des Ausweises abgeschnitten ist. Fotografiere den Ausweis flach bei Tageslicht und lade das Bild erneut in guter Auflösung hoch. Bei Rückfragen schreib an [email protected].

02Wer steht hinter FastPay Casino und welche Lizenz gilt?+

Betrieben wird das Casino von FastPay Casino N.V. mit Sitz in der Heelsumstraat, Willemstad. Die Lizenz OGL/2010/6793/957 stammt von der Gaming Control Board Curaçao. Gegründet wurde das Haus 2010.

03Wie viel Zeit vergeht bis zur Freigabe meiner Unterlagen?+

Nach dem Hochladen prüft das Team deine Dateien in der Regel innerhalb von 67 Stunden. Vollständige Belege gehen schneller durch als Nachreichungen. Den Stand siehst du jederzeit in deinem Konto.

04Ab wann muss ich mich überhaupt verifizieren lassen?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung greift die Pflicht aus der Lizenz. Schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung kann das Casino die Unterlagen anfordern. Halte sie also besser früh bereit.

05Wozu fragt das Casino nach der Herkunft meines Geldes?+

Diese Herkunftsprüfung gehört zu den Pflichten gegen Geldwäsche und trifft jeden Spieler gleich. Sie ist kein Verdacht gegen dich. Ein Kontoauszug oder Nachweis über dein Einkommen genügt meist.

06Mein Name hat sich geändert, was mache ich jetzt?+

Dann gehören beide Nachweise in dieselbe Nachricht an [email protected]: der alte Ausweis und das Dokument mit dem neuen Namen. Das Team gleicht beides ab und aktualisiert dein Konto. So bleibt die Auszahlung nicht hängen.

07Sind meine hochgeladenen Dokumente bei euch sicher?+

Deine Dateien werden mit 256-bit AES Verschlüsselung übertragen und nur für die Prüfung verwendet. Die Kontrolle der Spielabläufe übernehmen QUINEL, GLI und Gaming Laboratories International. Fragen zum Datenschutz beantwortet [email protected].